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服务体系
目前已建立起一套完善强大的客户服务体系,为用户提供及时、有效、专业、规范的服务。目前形成以深圳为主体,服务分支遍布全国各地,在第一时间内解决用户遇 到的问题,为用户提供支持。
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服务政策
售后服务综述 我公司倡导“质量为本、创新为源、服务制胜”的原则,对产品提供一年的免费服务期,服务项目包括硬件维修(除人为损坏);软件版本升级;不良站点库升级; 公司提供售后服务问题及时响应、及时跟进、及时处理的原则; 公司的服务方式主要有电话服务热线、后台远程维护和现场服务。 保修相关条款 标准保修条款: 1年硬件维修; 1年的软件升级; 1年现场支持,非产品问题上门服务3次; ...
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服务综述
“树立良好的服务品牌形象,以优质的产品及完善的售后服务最大地赢得客户的满意”是我们的服务宗旨。
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